Railway Ticket Book: भारतीय रेलवे ने यात्रियों की सुविधा के लिए एक बड़ा तकनीकी कदम उठाते हुए AI आधारित स्मार्ट चैटबॉट AskDISHA 2.0 लॉन्च किया है। इस नए चैटबॉट की मदद से अब यात्री सिर्फ़ अपनी आवाज़ से ही ट्रेन टिकट बुक कर सकते हैं। टिकट कैंसिल कर सकते हैं और रिफंड का स्टेटस भी जान सकते हैं।
अब बोलो और टिकट बुक हो जाएगी
रेलवे ने अब यात्रियों के लिए पासवर्ड याद रखने का झंझट खत्म कर दिया है। AskDISHA 2.0 की मदद से अब यात्री बिना लॉगिन आईडी और पासवर्ड के सिर्फ़ रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर और OTP से ही टिकट बुक कर सकेंगे। यह सुविधा हिंदी, अंग्रेजी, गुजराती समेत कई भारतीय भाषाओं में उपलब्ध है।
AI चैटबॉट की कमाल की खूबियाँ
AskDISHA 2.0 के ज़रिए आप ये कर सकते हैं:
वॉयस कमांड से टिकट बुकिंग और कैंसिलेशन किया जा सकता है।
रेलवे टाइम टेबल, प्लैटफ़ॉर्म नंबर और लाइव ट्रेन ट्रैकिंग की जानकारी पा सकते हैं।
आप बोलकर रिफंड स्टेटस, फेल ट्रांजेक्शन और TDR क्लेम की जानकारी भी पा सकते हैं।
डिजिटल इंडिया की दिशा में रेलवे का स्मार्ट कदम
आईआरसीटीसी की AskDISHA 2.0 न केवल टिकट बुकिंग को आसान बनाती है, बल्कि यात्रियों को भाषा संबंधी बाधा से भी मुक्ति दिलाती है। वॉयस कमांड सुविधा से तकनीक से दूर रहने वाले लोग भी ट्रेन बुकिंग का लाभ उठा सकते हैं। रेलवे के डिजिटल बदलाव की दिशा में यह एक बड़ा और जरूरी कदम है।
भारतीय रेलवे ने यात्रियों की सुविधा को ध्यान में रखते हुए नया SwaRail ऐप लॉन्च किया है। यह एक ऑल-इन-वन मोबाइल एप्लीकेशन है, जिसे IRCTC और CRIS ने मिलकर विकसित किया है। SwaRail को खास तौर पर इस तरह से डिजाइन किया गया है कि आप ट्रेन टिकट बुक करने के साथ-साथ पीएनआर स्टेटस चेक, लाइव ट्रेन ट्रैकिंग, खाना ऑर्डर करना, टूर पैकेज ब्राउज करना जैसी कई सुविधाओं का लाभ एक ही ऐप से उठा सकते हैं।